OBCHODNÍ PODMÍNKY
Obchodní společnost: S&CH Trade CZ s.r.o.
se sídlem: Mánesova 61, 120 00 Praha 2
provozovna: V Hliníkách 1172, 537 01 Chrudim
IČO: 25113224, DIČ: CZ25113224
společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 50673 pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.hrackarstvi-online.cz
Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky a reklamační řád platí pro nákup v internetovém obchodě www.hrackarstvi-online.cz. Obchodní podmínky a reklamační řád blíže vymezuje a upřesňuje práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího. Prodávajícím a provozovatelem internetového obchodu www.hrackarstvi-online.cz je společnost S&CH Trade s.r.o., se sídlem Mánesova 61, 120 00 Praha 2, IČO: 25113224, DIČ: CZ25113224, tel: 734 445 464, email: info@hrackarstvi-online.cz, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Praze, oddíl C, vložka 50673.
Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č.40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č.634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou jiný subjekt, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami zákoníkem (č.513/1991 Sb.), vše ve znění novel.
Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
Vymezení pojmů
Spotřebitelská smlouva – smlouva kupní, o dílo, případně jiné smlouvy, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel resp.prodávající.
Prodávající/dodavatel – je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednitvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.
Kupující/spotřebitel – je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická či právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami.
Kupující/nikoli spotřebitel – je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.
Uzavření kupní smlouvy – není-li kupujícím spotřebitel, objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhalsu prodávajícího kupujícímu s tímto jeho návrhem (závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího). Je-li kupujícím spotřebitel, umístěním nabídky prodeje zboží na internetových stránkách vyjadřuje prodávající svoji vůli uzavřít kupní smlouvu na zboží, popř.služby za uvedených podmínek. Kupní smlouva vzniká okamžikem doručení závazné objednávky kupujícího prodávajícímu. Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti.
Reklamace – je uplatnění práv kupujícího z rozporu s kupní smlouvou, jakožto i uplatnění práv kupujícího plynoucích z odpovědnosti prodávfajícího za vady.
Uzavření kupní smlouvy
Internetový obchod obsahuje seznam zboží nabízeného prodávajícím k prodeji, a to včetně uvedení cen jednotlivého nabízeného zboží. Ceny nabízeného zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny uvedené v kupní smlouvě jsou platné v době uskutečnění objednávky. Doba trvání akčních cen je do vyprodání zásob, pokud není stanoveno doplňující informací u výrobku jinak. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek. Veškeré nabídky prodeje zboží umístěné ve webovém rozhraní obchodu jsou nezávazné a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a reklamačním řádem a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní a reklamační podmínky je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit. Tyto obchodní a reklamační podmínky tvoří nedílnou součást uzavřené smlouvy. Jsou zobrazeny na webových stránkách našeho internetového obchodu a je tak umožněna jejich archivace a reprodukce kupujícím. Při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje.Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky.
Prodávající je vždy oprávěn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).
Kupující bere na vědomí, že prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu, a to zejména s osobami, které dříve podstatným způsobem porušily kupní smlouvu (včetně obchodních podmínek).
Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám.
Kupní smlouva je uzavíraná v českém jazyce a je prodávajícím archivována za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím stranám.
Cena zboží a platební podmínky
Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:
-
v hotovosti v provozovně prodávajícího na adrese: S&CH Trade CZ s.r.o., V Hliníkách 1172, 537 01 Chrudim
-
v hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce jako dodací adresa
-
bezhotovostně převodem na účet prodávajícího
Odstoupení od kupní smlouvy
-
Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení §53 odst. 8 zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy na dodávku zboží upraveného podle přání kupujícího, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání, od kupní smlouvy na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal, a od kupní smlouvy na dodávku novin, periodik a časopisů.
-
Nejedná-li se od případ uvedený v čl.1.či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením §53 odst.7 Občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu prokazatelně doručeno do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, a to na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty.
-
V případě odstoupení od smlouvy dle čl.2. Obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do 7 pracovních dnů od odeslání odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Zboží musí být prodávajícímu vráceno nepoškozené a neopotřebované a, je-li to možné, v původním obalu.
-
Ve lhůtě třiceti (30) dnů od vrácení zboží kupujícím je prodávající oprávněn provést přezkoumání vráceného zboží, zejména za účelem zjištění, zdali vrácené zboží není poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno. V případě odstoupení od smlouvy vrátí prodávající kupní cenu (bez nákladů vynaložených na dodání zboží) kupujícímu nejpozději do třiceti (30) dnů od data odstoupení od smlouvy. A to bezhotovostně na účet kupujícímu nebo složenkou.
-
Kupující bere na vědomí, že pokud zboží vrácené kupujícím bude poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno, vzniká prodávajícímu vůči kupujícímu nárok na náhradu škody jemu tím vzniklé. Nárok na úhradu vzniklé škody je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
-
Zboží zaslané zpět formou dobírky nebude přijato.
Přeprava a dodání zboží
Způsob doručení zboží určuje prodávající, není-li v kupní smlouvě stanoveno jinak. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. Nepřevezme-li kupující zboží při dodání, je prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit.
V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp.náklady spojené s jiným způsobem doručení.
Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. Podpisem dodacího listu kupující stvrzuje, že zásilka zboží splňovalal všechny podmínky a náležitosti a na případnou pozdější reklamaci ohledně porušení obalu zásilky nemůže být brán zřetel.
Odpovědnost za vady, záruka
viz. Reklamační řád
Ochrana osobních údajů a zasílání obchodních sdělení
Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.
Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, identifikační číslo, daňové identifiakční číslo, adresa elektronické pošty, telefonní číslo (dále společně vše jen jako „osobní údaje“).
Kupujcící souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím, a to pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy a pro účely zasílání informací a obchodních sdělení prodávajícímu.
Kupujcící bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje (při registraci, ve svém uživatelském účtu, při objednávce provedené z webového rozhraní obchodu) uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o změně ve svých osobních údajích.
Zpracováním osobních údajů kupujícího může prodávající pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele. Kromě osob dopravujících zboží nebudou osobní údaje prodávajícím bez předchozího souhlasu kupujícího předávány třetím osobám.
Osobní údaje budou zpracovávány po dobu neurčitou. Osobní údaje budou zpracovány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem.
Kupující potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů. Kupující prohlašuje, že byl poučen o tom, že souhlas se zpracováním osobních údajů může ve vztahu k prodávajícímu odvolat písemným oznámením doručeným na adresu prodávajícího.
Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího.
Dodací a platební podmínky
Zákazníci mají na výběr z následujících
platebních podmínek:
1) Dobírka
Jedná se o nejpoužívanější platební metodu. V okamžiku doručení a převzetí zboží uhradíte přepravci (České poště nebo společnosti AWT Čechofracht a.s.) částku, které je uvedená na faktuře (vystavená podle objednávky).
2) V hotovosti
Platba v hotovosti je možná při osobním odběru zboží na naší provozovně v Chrudimi.
Zobrazení na mapě (platí 1)
Dodací podmínky
Zásilky standardně posíláme pouze v rámci České republiky.
Na Slovensko zásilky zasíláme pouze při platbě předem. Celková cena v EUR včetně dopravy vám bude na požádání sdělena a po odsouhlasení a přijetí platby bude zásilka expedována.
Zboží, které je skladem je expedováno každý den do 12:00, objednávky přijaté po 12:00 u zboží, které je skladem, budou expedovány následující pracovní den.
Termín dodání u zboží, které není skladem se řídí Dodací lhůtou uvedou u každého produktu. Pokud by měla být dodací lhůta delší, než je uvedeno, budeme Vás o tom informovat.
Stejnou výši dopravného u nadrozměrných zásilek Vám můžeme zaručit u přepravy pomocí společnosti AWT Čechofracht a.s.
Upozorňujeme kupující, že Česká pošta pojišťuje křehké zásilky během přepravy pouze do hmotnosti 10 kg.
1) Osobní odběr
Pokud je u položky uvedena dostupnost SKLADEM, můžete si zboží osobně vyzvednout na adrese naší provozovny v Chrudimi.
Zobrazení na mapě (platí 1)
Doporučujeme si předem na eshopu VYTVOŘIT OBJEDNÁVKU. O termínu, kdy je možné si zboží vyzvednout, Vás budeme informovat. Zboží je možné zaplatit hotově. Platební kartou u nás nelze platit.
2) Česká pošta
Poštovné činní v případě platby dobírkou 129,- Kč včetně DPH. Dobírečné je 20 Kč,- včetně DPH. Při platbě předem je poštovné pouze 99,- Kč včetně DPH.
Naši registrovaní zákazníci mají při platbě předem zvýhodněné poštovné 69,- Kč včetně DPH.
Při objednávce nad 2.000,- Kč bez DPH je poštovné ZDARMA!!! V případě dobírky účtujeme dobírečné ve výši 20 Kč,- včetně DPH.
Žádné jiné poplatky spojené s dopravou a balením Vám nebudou účtovány pouze v případě zásilky do hmotnosti 30 kg a délky do 150 cm. Poštovné u neforemných a nadrozměrných zásilek Vám bude účtováno podle aktuálního sazebníku České pošty a bude Vám vždy s předstihem sděleno.
Emailem budete informováni o expedici zásilky. V emailu naleznete odkaz na její sledování.
Zboží je obvykle pomocí České pošty doručeno následující pracovní den po dni expedice od nás ze skladu. V případě, že nebudete na uvedené adrese k zastižení, pracovníci České pošty Vám zanechají oznámení o uložení zásilky. Zásilka je standardně na dodací poště uložena 7 dní.
Pokud této lhůty nevyužijete k vyzvednutí, bude zásilka po 7 dnech doručena zpět na naši adresu jako nevyzvednutá.
3) Spediční společnost - AWT Čechofracht a.s.
Dopravné činní v případě platby dobírkou 119,- Kč včetně DPH. Dobírečné je 20 Kč,- včetně DPH. Při platbě předem je poštovné pouze 99,- Kč včetně DPH.
Naši registrovaní zákazníci mají při platbě předem zvýhodněné poštovné 59,- Kč včetně DPH.
Při objednávce nad 2.000,- Kč bez DPH je dopravné ZDARMA!!! V případě dobírky účtujeme dobírečné ve výši 20 Kč,- včetně DPH.
Žádné jiné poplatky spojené s dopravou a balením Vám nebudou účtovány. Pomocí emailu budete informováni o expedici zásilky. Zboží je obvykle doručováno následující pracovní den po dni expedice mezi 8 – 18 hodinou. Přesnou dobu doručení nejsme schopni ovlivnit, můžete nám však při objednání zanechat vzkaz, kdy budete k zastižení.
V den doručení se s Vámi řidič telefonicky spojí, aby s Vámi domluvil podobnosti předání. Ve většině případů řidič volá těsně před dodáním zboží, pokud chcete být informováni s předstihem, prosíme, vložte nám tuto informaci do poznámky při objednávání.
Pokud Vás řidič nezastihne, zanechá Vám oznámení a následující pracovní den se pokusí zásilku doručit. V případě neúspěchu se balíček vrací zpátky k nám.
Upozornění: Ihned při převzetí od přepravce zkontrolujte neporušenost obalu i samotného zboží. Jakoukoliv vadu na místě uveďte do přepravního listu dopravce. Pozdější reklamace u dopravce jsou obtížně vymahatelné!!!
Možné kombinace platby a cena dopravy:
Osobní odběr
- platba v hotovosti: 0,- Kč
Česká pošta
- platba dobírkou: 129,- Kč
- dobírečné: 20,- Kč
- platba předem: 109,- Kč
- platba předem, registrovaný zákazník: 69,- Kč
- dobírka, registrovaný zákazník: 89,- Kč
Spediční společnost - AWT Čechofracht a.s.
- platba dobírkou: 119,- Kč
- dobírečné: 20,- Kč
- platba předem: 99,- Kč
- platba předem, registrovaný zákazník: 59,- Kč
- dobírka, registrovaný zákazník: 79,- Kč